
人工在線客服外包
呼叫中心外包服務
一站式全方位解決客服外包問題
- 一升
- 升級客服服務品質
- 一降
- 驟降客服團隊成本
- 省心
- 客服外包省錢省心
夢圓春天人工在線客服外包,電話呼叫中心呼入接聽服務外包,對于多數企業網站、網店等在線客服外包,每月僅需千元成本,即可享有高品質的人工在線客服服務團隊,人工在線客服外包服務在升級企業客服服務品質的同時,更是大幅度的降低了公司客服團隊的運營成本,客服外包服務讓您的企業在一升一降之間更省心。
人工客服外包服務項目
夢圓春天人工客服外包服務,提供企業網站人工在線客服外包系統化服務,電話呼叫中心外包服務,企業網站客服托管,網店客服外包、淘寶客服外包、天貓客服外包、京東客服外包等電商人工在線客服外包,公司前臺電話呼入客服外包服務。
人工在線客服外包
電話呼叫中心外包
企業網站、網店客服外包
淘寶客服外包、京東客服外包等
靈活的客服外包服務
費用低至1000元起
多種收費模式,多種班次組合,全天、白班、晚班、臨時、定制客服;
包月模式:按服務標準,每月收取固定費用,適用于咨詢量穩定客戶;
提成收費:按客戶需求,底薪+提成模式收費靈活組合滿足用戶需求;
按量收費:按咨詢量收費,適用于咨詢量較少客戶;
客服外包專解難題
高成本:用人成本高,辦公費用高,招聘成本高,管理成本高,人才容易流失;
難管理:客服培訓難,KPI考核難,排班難,員工專業性不夠,轉化率成交率低;
客服外包服務承諾
(一)7天無押金免費試用;(二)服務不滿意24小時內更換客服;
(三)服務指標不合格,立即整頓;(四)業務臨時調整,可申請退款;
客服外包,低成本解決大問題
專業客服外包服務:解決無穩定專業客服難題,7*24小時全天在線,讓您不錯過任何一筆訂單。
人工在線客服服務:把在線客服的問題交給我們,給您更多時間用于業務推廣,贏得更多利潤。
高品質的呼入服務:提高客戶滿意度,降低成本,改善變動費用,為合作伙伴創造更高的價值。
解決您對客服外包的所有顧慮
業務培訓:對于專業性比較強的業務,可以安排客服到實地實習、受訓,企業也可以安排相關人員來我們公司進行系統的流程培訓;
溝通交接:客服服務流程、產品進行線上或線下交接,微信群進行實時的線上問題溝通,客戶信息實時推送短信和公眾號雙重通知;
服務反饋:對人工客服服務質量指標進行全面監控,把問題及時反饋給企業相關負責人,對公司業務、產品有一個系統的問題反饋;
入住平臺體系讓服務變得更強



模式平臺化 + 項目立體化 = 服務體系化
客服外包
只需一個電話
您只需要撥打一次電話,相關客服外包的全方位服務需求,我們提供一站式服務解決方案,真正讓您體驗不一樣的省錢、省心、省時、省事的優質服務。
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一勞永逸
省錢:無底薪客服,省出資金,投入到更合適的地方。
省心:7*24小時客服,全天在線,不錯過任何一筆訂單。
省時:不定期客服培訓,提高成交量與轉化率,提升滿意度。
省事:專業客服團隊,產品知識上手快,議價、拉客都不是問題。
客服培訓系統
客服監控系統
客服績效系統
全程挑選、客服培訓、考核客服,專業客服服務水平有保障;
轉化率、響應時長、辦理率等各項指標,服務質量全程掌控;
自定義考核方案,優化管理和業務流程,確??头召|量;
客服外包,真正極簡
從洽談到合作,我們有一套正規流程,為客戶提供專業優質的高品質客服外包服務,客服外包,我們提供管家級服務,讓服務流程變得更簡單,主人只需喝茶。
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管理更規范,服務更周全,解放人力,創造價值,簡化手續,降低成本,提高滿意度,增強歸屬感,人員更穩定。
專業客服團隊
7X24小時全程服務
專業客服團隊,快速響應機制隨時為您服務,您可通過全國統一400電話、在線客服、在線留言跟我們取得聯系,您所需要的客服外包服務及其他項目需求,我們為您提供一站式服務解決方案。
更好的服務,并不意味著更高的成本
需求化——以客戶需求為導向,提供專業化服務
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個性化——個性化電商解決方案提供一對一服務
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